Часто задаваемые вопросы

• У меня сломалась машина, нет времени ждать. Как быстро приедет эвакуатор?

  

  Если трафик на дороге спокойный, время на дорогу в любую точку Москвы займёт от 20 мин, по области — от 60 мин. Вы можете прикинуть загруженность дорог в вашем районе с помощью карт на смартфоне. Как правило, наша машина есть в каждом районе, скорость прибытия напрямую зависит от обстановки на дороге и погодных условий.

• Должен ли я предоставить какие-то документы для эвакуации?

  

  Да, вам на месте нужно предоставить водителю эвакуатора следующие документы:
  
  1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение);
  2. Документы на автомобиль (СТС или ПТС);
  3. Владельцам карты достаточно иметь зарегистрированное в клубе авто с госномером.

• Мне нужно эвакуировать автомобиль, но меня не будет рядом – это возможно?

  

  Да, заранее предупредите об этом оператора и позаботьтесь о доступе в ваш автомобиль. Добавочная стоимость эвакуации без вашего присутствия — 1000 руб.

• У меня дорогой автомобиль, я переживаю за его транспортировку

  

  Нет повода для беспокойств, наши водители бережно относятся к автомобилям клиентов как к своим собственным. У нас обновлённая спецтехника 2022 г.в., оснащена качественными современными креплениями и подъёмными механизмами.

• Как оплатить услуги эвакуатора?

  

  Для вашего удобства мы принимаем оплату по QR-коду, безналичный/наличный расчёт, а также банковский перевод на карту.

• Как понять, требуется ли эвакуатор, или машина техпомощи?

  

  Позвоните нам, и наш диспетчер поможет вам определиться с необходимой помощью.